<?phpxml version="1.0" encoding="UTF-8"?><bip.umostrow.pl>
    <sprawy-do-zalatwienia>
        <strona>1</strona>
        <ilosc-stron>1</ilosc-stron>
        <ilosc-rekordow>1</ilosc-rekordow>
        <artykuly>
            <artykul>
                <url>https://bip.umostrow.pl/sprawa-do-zalatwienia/168/przyjmowanie-rozpatrywanie-i-zalatwianie-skarg-i-wnioskow-indywidualnych-spraw</url>
                <nazwa-sprawy>Przyjmowanie, rozpatrywanie i załatwianie skarg i wniosków, indywidualnych spraw</nazwa-sprawy>
                <kategoria-sprawy></kategoria-sprawy>
                <komorka-odpowiedzialna></komorka-odpowiedzialna>
                <tresc>
                    <![CDATA[<p>Podstawa prawna:<br /><br />Art. 36-38 Kodeksu postępowania administracyjnego, art. 221-259 (tekst jednolity Dz. U.  z 2025 roku, poz. 1691 z późniejszymi zmianami).<br /><br />I. WYMAGANE DOKUMENTY:<br /><br />Wniosek, skarga, względnie protokół sporządzony na miejscu.<br />Do wglądu:<br />dowód osobisty lub inny dowód tożsamości,<br />dokumenty w sprawie.<br />II. OPŁATY:<br /><br />Nie pobiera się.   <br /><br />III. TERMIN ODPOWIEDZI:<br /><br />30 dni; do 2 miesięcy w sprawach szczególnie skomplikowanych.  <br /><br />IV. JEDNOSTKA ODPOWIEDZIALNA:<br /><br />Komórki organizacyjne Urzędu Miejskiego.<br /><br />V. TRYB ODWOŁAWCZY:<br /><br />Nie dotyczy.<br /><br />VI. UWAGI:<br /><br />Obowiązek rejestrowania skarg i wniosków, które wpłynęły do Urzędu Miejskiego w rejestrze prowadzonym przez  Referat Obsługi Prezydenta w Wydziale Kancelarii Prezydenta Miasta.<br /><br />W załączeniu: Zasady i tryb przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania indywidualnych spraw -  załącznik nr 3 do Regulaminu organizacyjnego Urzędu Miejskiego.</p>
<p><br />VII. OBOWIĄZEK  INFORMACYJNY:<br /><br />Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) informuję, iż:<br /><br />1. Administratorem Danych jest Prezydent Miasta Ostrowa Wielkopolskiego, 63-400 Ostrów Wielkopolski, al. Powstańców Wielkopolskich 18, tel.: (62) 58-22-400, fax.: (62) 736-64-07, e-mail: um@umostrow.pl, <br /><br />2. Administrator Danych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować: - listownie przesyłając korespondencję na adres: Inspektor Ochrony Danych, <br />al. Powstańców Wielkopolskich 18, 63-400 Ostrów Wielkopolski; <br /><br />- telefonicznie pod numerem 62-58-22-102; <br /><br />- pisząc e-mail na adres: iod@umostrow.pl. <br /><br />3. Dane osobowe będą gromadzone i przetwarzane w celu rozpatrzenia kierowanej do Urzędu Miejskiego w Ostrowie Wielkopolskim sprawy, wniosku lub skargi oraz udzielenia stosownej odpowiedzi. Podstawą prawną przetwarzania danych jest Kodeks postępowania, na podstawie: <br /><br />- art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze : <br /><br />- Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego,<br />- Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.<br /><br />Następnie Państwa dane będą przechowywane w celu wypełnienia obowiązku archiwizacji dokumentów.<br /><br />4. Dane osobowe będą usuwane w terminach wskazanych w Rozporządzeniu Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych lub innych przepisach prawa, regulujących czas przetwarzania danych, którym podlega Administrator Danych.<br /><br />5. Dane osobowe mogą być udostępnione podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa, świadczącym usługi pocztowe, obsługującym korespondencję poprzez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą oraz e-Doręczenia oraz podmiotom świadczącym usługi serwisowe oraz asystę techniczną dla użytkowanych w Urzędzie systemów informatycznych.    <br /><br />6. Podanie danych osobowych wynika z przepisów prawa i jest niezbędne do realizacji celu, o którym mowa w pkt. 3. Konsekwencją niepodania danych będzie pozostawienie skargi/wniosku bez rozpoznania lub niedoręczenie korespondencji.<br /><br />7. Osoba, której dane są przetwarzane, w granicach określonych Rozporządzeniem, ma prawo do:<br /><br />- żądania od Administratora Danych dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,<br /><br />- sprostowania (poprawiania) swoich danych jeśli są błędne lub nieaktualne,<br /><br />- ograniczenia przetwarzania danych, przy czym przepisy odrębne mogą wyłączyć możliwość skorzystania z tego prawa, <br /><br />- wniesienia skargi do organu nadzorczego –Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku powzięcia informacji o niezgodnym z prawem przetwarzaniu danych osobowych. <br /><br />8. Dane osobowe dotyczące korespondencji nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.</p>]]></tresc>
                <metryczka>
            <podmiot-udostepniajacy>Referat Obsługi Prezydenta</podmiot-udostepniajacy>
                    <odpowiedzialny-za-tresc>Małgorzata Topolan</odpowiedzialny-za-tresc>
                <data-wytworzenia>09.02.2022</data-wytworzenia>
                <opublikowal-w-bip>Włodzimierz Kupijaj</opublikowal-w-bip>
                <data-opublikowania>09.02.2022 20:18</data-opublikowania>
                <ostatnio-zaktualizowal>Paweł Herbik</ostatnio-zaktualizowal>
                <data-ostatniej-aktualizacji>13.08.2026 11:13</data-ostatniej-aktualizacji>
                <liczba-wyswietlen>1947</liczba-wyswietlen>
    </metryczka>                                <zalaczniki>
            <zalacznik>
            <url>https://bip.umostrow.pl/attachments/download/223</url>
            <nazwa>Załącznik nr 3 do Regulaminu organizacyjnego</nazwa>
            <typ></typ>
            <rozmiar></rozmiar>
                            <podmiot-udostepniajacy>Referat Obsługi Prezydenta</podmiot-udostepniajacy>
                                                    <odpowiedzialny-za-tresc>Małgorzata Topolan</odpowiedzialny-za-tresc>
                                        <data-wytworzenia>09.02.2022</data-wytworzenia>
                        <opublikowal-w-bip>Włodzimierz Kupijaj</opublikowal-w-bip>
            <data-opublikowania>09.02.2022 20:18</data-opublikowania>
                            <ostatnio-zaktualizowal> </ostatnio-zaktualizowal>
                                    <liczba-pobran>254</liczba-pobran>
        </zalacznik>
    </zalaczniki>
            </artykul>
        </artykuly>
    </sprawy-do-zalatwienia>
</bip.umostrow.pl>